由于乡镇地区系统暂不支持派揽功能，益阳市邮政分公司泉交河支局揽投员在投递邮件的过程中，便主动添加客户微信。他们事先针对频繁网购的客户进行认真梳理分析，在微信好友通信录中进行分类标注，并向客户转发“新人关注有礼、周末五折、支付宝支付立减”等优惠活动信息，耐心教客户使用，让客户用优惠的价格体验特快的效果。客户体验后，口口相传，取得了事半功倍的宣传效果。

 

　　“春节前后，作为泉交河镇当地特色农产品的红薯粉、山枣糕进入需求旺季。在泞湖村，几乎每家每户都在生产，并通过微信、抖音等平台进行销售。感谢你们邮政揽投员，上门帮我们打包收寄邮件。”村民余放祥这样说道。在生产旺季，泉交河支局日均农产品散件收寄达40件以上，高峰时单日更是达100件以上。

 

　　泉交河镇是典型的务工型乡镇，镇内大多数中青年已外出务工，抓好“家乡味”包裹寄递十分重要。借益阳市分公司全力推进三级物流体系建设、打造“网点＋站点”协同发展模式的契机，泉交河支局以“让利给站点”为原则，积极引导站点收寄邮件，以站点为平台，发挥邮政综合便民服务站的揽投功能，开发空白区域市场。该支局充分发挥协同优势，利用庞大的金融客户资源，在“三节一生”、金融电访、活动蓄客的同时，做好寄递蓄客，重点针对外出务工客群进行标签分类，对外出务工人员家属进行重点宣传。

 

　　“我们都是当地人，平时邻里之间关系十分和睦，除了日常工作的邮件揽投，平常也十分热心为客户解决一些生产生活方面的难题。因此，我们与客户建立了深厚的情感联系，客户对我们邮政信赖度高，有邮件都会第一时间交邮政寄递。”作为泉交河支局唯一女揽投员的杨德芬这样说道。在日常工作中，该支局不仅重视客户寄递服务需求，更重视客户非寄递服务需求。

 

　　“随着上门收寄、投递到村（到户）和特快时效比较优势的不断发挥，同时我们坚持‘多说一句话’，让客户体验特快业务，努力提升特快业务量占比。2022年，特快业务量占比同比提升了34个百分点，目前已提升至61％。今年，我们将会持续发力，抢占农村市场，力求特快业务量占比提升至80％以上，为寄递业务高质量发展多作贡献！”泉交河支局局长刘莉娜信心满满地说道。